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Guide de facilitation

🔧Résoudre des problèmes complexes

Méthodes de résolution de problèmes en intelligence collective

5 jeux associés5 min de lecture

Problèmes simples vs problèmes complexes

Tous les problèmes ne se ressemblent pas. Les problèmes simples ont une solution connue. Les problèmes complexes nécessitent exploration, expérimentation et intelligence collective.

Caractéristiques d'un problème complexe

  • Multiples causes : Pas de relation simple cause-effet
  • Interdépendances : Les éléments s'influencent mutuellement
  • Incertitude : On ne connaît pas la "bonne" solution à l'avance
  • Parties prenantes : Différents acteurs avec différentes perspectives
  • Évolution : Le problème change pendant qu'on le résout

    • Approches traditionnelles vs approches adaptées

    | Problème simple | Problème complexe | |-----------------|-------------------| Analyser puis agirExpérimenter et apprendre Expert individuelIntelligence collective Plan détailléItérations courtes | Solution unique | Solutions multiples |

    Le rôle du facilitateur

    Face à un problème complexe, le facilitateur :

  • Crée un espace de dialogue sécurisé
  • Aide à voir le système dans son ensemble
  • Encourage les perspectives diverses
  • Guide vers l'action et l'expérimentation

    • Serious games pour les problèmes complexes

    Ces jeux permettent de :

  • Voir le problème sous différents angles
  • Mobiliser l'intelligence collective
  • Identifier les leviers d'action
  • Tester des solutions à petite échelle

    • 🔧Jeux recommandés pour résoudre des problèmes complexes

    🔄
    Résolution de problèmes

    TRIZ

    30min - 1h
    6-40
    Facile

    Identifier les pratiques contre-productives via l'anti-problème.

    #Intelligence collective #Facilitation
    👥
    Résolution de problèmes

    Troika Consulting

    30min - 1h
    6-30
    Facile

    Consultation en trio pour résoudre des défis.

    #Intelligence collective #Facilitation
    ❓
    Stratégie

    Wicked Questions

    25min - 1h
    6-30
    Moyen

    Révéler les paradoxes stratégiques.

    #Intelligence collective
    🎩
    Résolution de problèmes

    Les Six Chapeaux de Bono

    45min - 2h
    4-24
    Facile

    Explorer un sujet sous 6 angles de réflexion différents.

    #Prise de décision #Intelligence collective
    💪
    Stratégie

    15% Solutions

    20min - 45min
    4-50
    Très facile

    Identifier les petites actions immédiates possibles.

    #Intelligence collective #Facilitation

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