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Résolution de problèmes

☕World Café

Aussi connu sous : Café du Monde, Knowledge Café

Conversations collaboratives en petits groupes avec rotation pour faire émerger l'intelligence collective.

1h - 3h

12-200 participants

Intelligence collectiveFacilitationCollaboration

Métriques

Durée

1h - 3h

Idéal: 1h30

Participants

12-200

Idéal: 30

Difficulté

Facile

2/5

Énergie

Moyen

Intimité

Moyen

Coût matériel

Faible

Préparation

30min

Animateurs

1 min.

Description

Le World Café est une méthodologie de conversation collaborative qui permet à un grand groupe d'explorer une question importante en créant un réseau de dialogues interconnectés. Les participants changent de table à intervalles réguliers, pollinisant les idées d'un groupe à l'autre.

Origine : Juanita Brown & David Isaacs, 1995, Californie

Objectifs pédagogiques

Croiser les perspectives sur une question complexe
Faire émerger l'intelligence collective
Créer du lien entre les participants
Générer des insights innovants

Ce jeu n'est pas adapté pour :

Prendre une décision opérationnelle
Former sur un sujet technique précis
Résoudre un conflit interpersonnel

Profils idéaux

Équipes pluridisciplinaires
Groupes cherchant à explorer une question complexe
Organisations en phase de transformation

Contre-indications

Groupes de moins de 12 personnes
Sujets nécessitant une décision immédiate
Contextes très conflictuels

Déroulé détaillé

Accueil et cadrage

10 min

Accueillir les participants, présenter le format et la question centrale

Consignes facilitateur :

Créer une atmosphère chaleureuse. Expliquer le fonctionnement du café et les règles de conversation.

Points d'attention :

S'assurer que tout le monde comprend les règles
Vérifier que les groupes sont équilibrés

Premier tour de conversation

20 min

Premier échange en petit groupe sur la question centrale

Consignes facilitateur :

Lancer le timer, passer entre les tables pour observer l'énergie.

Points d'attention :

Éviter d'intervenir dans les conversations
Surveiller le temps

Rotation 1

3 min

Les participants changent de table (sauf l'hôte)

Consignes facilitateur :

Inviter les voyageurs à changer de table. L'hôte reste et accueille les nouveaux.

Points d'attention :

S'assurer que l'hôte fait le lien avec ce qui a été dit

Deuxième tour de conversation

20 min

Poursuite de l'exploration avec de nouvelles perspectives

Consignes facilitateur :

L'hôte fait un bref résumé avant de relancer la conversation.

Points d'attention :

Encourager les liens entre les idées

Troisième tour (optionnel)

20 min

Dernier tour d'enrichissement

Consignes facilitateur :

Nouvelle rotation, puis dernier tour de conversation.

Points d'attention :

Préparer la récolte finale

Récolte collective

20 min

Partage des insights en plénière

Consignes facilitateur :

Inviter chaque table à partager 2-3 insights clés. Noter les themes récurrents.

Points d'attention :

Éviter les répétitions
Capturer l'essence

Matériel nécessaire

Élément	Quantité	Requis
Tables rondes	1 pour 4-5 personnes
Nappes en papier	1 par table
Feutres de couleur	4-5 par table
Timer visible	1	Optionnel
Cloche ou gong	1	Optionnel

Scripts facilitateur

Ouverture

“Bienvenue dans ce World Café ! Imaginez que vous êtes dans un café, un lieu où les conversations importantes ont toujours eu lieu. Aujourd'hui, nous allons explorer ensemble une question qui nous concerne tous...”

Clôture

“Nous arrivons au terme de notre World Café. Prenons un moment pour honorer la richesse des échanges que nous avons eus. Qu'avez-vous découvert que vous ne saviez pas en arrivant ?”